なぜ御社からの回答があると、チケットをcloseしてしまうのですか。

一旦質問に回答したチケットは閉じさせていただいております。
このシステムはチケットシステムであり、
もし疑問もしくは追加の質問がある場合にはいつでもcloseしたチケットを開くことが出来ます。
一旦回答した質問をクローズするのは当社は他のお客様もサポートしている関係上、返答もれを防ぐためです。
ご理解くださいませ。
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